O Itaú é um dos maiores emissores de cartões de crédito do Brasil, oferecendo opções que vão desde produtos de entrada sem anuidade até cartões premium co-branded para viagens.
Este guia explica como escolher e solicitar um cartão Itaú, como funcionam os principais benefícios, o que esperar em relação às tarifas e aos juros, e onde buscar atendimento.
O que os Cartões Itaú oferecem
O Itaú emite cartões nas bandeiras Visa, Mastercard e Hipercard em diversos níveis (Internacional, Gold, Platinum, Black/Infinite).
No hub de benefícios, você encontra o Itaú Shop para compras no próprio app, ferramentas de pontos/cashback e descontos rotativos em lojas parceiras.
Ao comprar em lojas parceiras pelo aplicativo, você acumula pontos que permanecem válidos por 24 meses (após esse período, eles expiram).
O caminho para acessar as lojas parceiras é dentro do app, no menu Produtos → Itaú Shop/Benefícios Itaú.
Cartão Virtual e App
Para mais segurança e praticidade nas compras online, o Itaú oferece o cartão virtual dentro dos aplicativos Itaú e Itaú Cartões.
Você gera um número de cartão temporário e usa para compras em e-commerces ou assinaturas, sem expor o cartão físico.
Por fim, o app Itaú Cartões (Android/iOS) centraliza as tarefas do dia a dia.
Criar cartões virtuais, rastrear entregas, consultar faturas, controlar limites e configurar alertas.
Como Escolher e Solicitar
Você pode filtrar pelos benefícios que deseja (sem anuidade, supermercados, milhas & viagens, etc.), comparar a renda mínima, a anuidade e os principais diferenciais.
Os requisitos específicos (como renda mínima) variam de acordo com o produto e são informados na página de cada cartão.
No geral, você vai preencher seus dados pessoais e o banco pode solicitar documentos (RG, CPF, comprovante de residência e comprovante de renda) para concluir a análise.
Esse é o procedimento padrão ao solicitar cartões de crédito no Brasil.
- Acesse a página de cartões do Itaú e escolha o seu cartão.
- Confira os benefícios, a renda mínima e as taxas.
- Selecione a bandeira (Visa/Mastercard/Hipercard), quando houver opção.
- Preencha o formulário e envie sua solicitação.
Acompanhe seu pedido em Acompanhar meus pedidos no site ou pelo menu Serviços → Meus cartões aprovados no app Itaú Cartões.
Dica: Se você já é cliente do Itaú (inclusive quem migrou do iti), manter seus dados atualizados no aplicativo do banco pode ajudar a acelerar a análise e a entrega.
Gestão do dia a dia: ferramentas digitais que você vai usar
Cartão virtual: crie um em segundos para fazer compras online e assinaturas com mais segurança.
Descontos em parceiros & cashback: ative pelo Itaú Shop/Benefícios para acumular pontos nas lojas parceiras e desbloquear ofertas exclusivas.
Os pontos do cashback são válidos por 24 meses.
Acompanhamento de pedidos & atendimento: acompanhe a entrega do seu cartão, gerencie limites, habilite avisos de viagem e abra solicitações de serviço diretamente no app/site Itaú Cartões.
Taxas
Alguns planos do Itaú Click Visa/Mastercard Platinum têm anuidade zero (“Plano Grátis”).
Já o Itaú Visa/Mastercard Platinum nos planos tradicionais possui anuidade de R$ 708,00/ano.
Você também pode encontrar opções de planos escalonados como “Plano Básico/Pro/Premium/Super” (por exemplo, R$ 17,00/R$ 25,00/R$ 34,00/R$ 46,00 ao mês) disponíveis para alguns cartões Platinum/Gold.
Além disso, cartões premium voltados para viagens, como o LATAM Pass Black e o Azul Infinite, costumam ter anuidades mais altas. Sempre confira as condições específicas do seu cartão e plano.
Juros e Opções de Financiamento
A regulamentação de cartões no Brasil e a política do Itaú exigem que a sua taxa de juros mensal exata seja informada na sua fatura.
Isso significa que a sua taxa personalizada para o rotativo (quando você paga menos que o valor total) e quaisquer ofertas de parcelamento aparecem na sua fatura.
Caso você não consiga pagar o valor total, o Itaú explica como funciona o crédito rotativo e quais alternativas existem.
Algumas linhas de produtos possuem uma nova dinâmica de juros, que determina como os juros são cobrados em diferentes tipos de financiamento.
Boas práticas para economizar nos juros
Se precisar de tempo, compare a oferta de parcelamento no app com o custo do rotativo e escolha a opção mais barata.
Acompanhe os planos de anuidade — dependendo do seu uso e do produto, você pode se enquadrar em um plano com anuidade de R$ 0.
Ative os lembretes de pagamento e programe o débito automático para evitar cobranças por atraso.
Vantagens Para Aproveitar Desde o Primeiro Dia
Cartão virtual para todas as assinaturas online e marketplaces. Ele reduz a exposição do número físico e pode ser gerado novamente caso seja comprometido.
Itaú Shop para concentrar compras elegíveis e acumular cashback em pontos com validade de 24 meses. Aproveite ainda mais combinando com descontos de parceiros.
Benefícios da bandeira (Visa/Mastercard) de acordo com seu nível—assistência em viagens, proteção de compras, garantia estendida e programas de salas VIP em aeroportos para cartões premium.
Vantagens por categoria em cartões co-branded (ex: companhias aéreas, varejistas, postos de combustível) que podem multiplicar pontos ou trazer ofertas exclusivas.
Atendimento e Suporte
Telefones para portadores de cartão (24h para cartões; horários podem variar de acordo com a linha):
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3030 (cartões); 4004-4828 (banco em geral).
- Demais localidades: 0800-720-3030 (cartões); 0800-970-4828 (banco em geral).
- Deficientes auditivos/fala: 0800-722-1722.
- Ligação do exterior: +55 11 2155-4828 (cartões).
- SAC (atendimento geral): 0800-728-0728 (24h, todos os dias).
Ouvidoria: 0800-570-0011 (dias úteis, das 9h às 18h, horário de Brasília). Procure a ouvidoria caso o primeiro atendimento não tenha resolvido seu caso e você possua número de protocolo.
Endereço da sede (corporativo):
Itaú Unibanco Holding S.A., Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100, Torre Olavo Setubal, Parque Jabaquara, CEP 04344-902, São Paulo – SP, Brasil.
Checklist rápido antes de solicitar
Compare as opções de anuidade e benefícios (existem opções sem anuidade). Confira o requisito de renda mínima do cartão na página do produto.
Separe os documentos normalmente exigidos no Brasil (RG, CPF, comprovante de endereço/renda).
Instale o app Itaú Cartões para acompanhar a aprovação, a entrega e criar seu cartão virtual com segurança.
Ative os alertas de compras e vencimentos para ter mais controle e evitar tarifas.
Conclusão
O Itaú oferece um amplo catálogo de cartões e uma experiência digital madura, que ajuda você a controlar seus gastos e proteger suas compras online com cartões virtuais.
O banco apresenta opções de anuidade claramente informadas e divulga sua taxa de juros personalizada mensalmente em sua fatura, permitindo comparar custos antes de optar pelo parcelamento.
Se você solicitar o cartão já pensando em benefícios específicos — e utilizar as ferramentas do app desde o primeiro dia — pode aproveitar o cartão minimizando tarifas e juros.
Aviso legal: As características dos cartões, critérios de elegibilidade, tarifas, taxas e custos de financiamento estão sujeitos a alterações e podem variar conforme o produto, plano e perfil do cliente. Sempre consulte os termos mais atualizados nas páginas oficiais do Itaú e em sua fatura ou aplicativo antes de contratar financiamentos ou confirmar tarifas.
